Angebote zu "Versandhandel" (288.071 Treffer)

Retourenmanagement im Versandhandel
23,00 € *
ggf. zzgl. Versand

Haben Unternehmensvertreter den Versandhandel (Internet, Katalog, Teleshopping) in der Vergangenheit lange Zeit belächelt, gilt dieser mittlerweile als etablierter Distributionskanal. Eine quantitative Einordnung manifestiert die beschriebene Entwicklung. Während die Konsumausgaben seit Jahren stagnieren und inflationsbereinigt sogar leicht rückgängig sind, haben sich die Versandhandelszahlen von 2006 bis 2013 nahezu vervierfacht. Dabei geht das Wachstum maßgeblich auf das Onlineshopping zurück. Derzeit beträgt der Umsatzanteil des Versandhandels mit stark steigender Tendenz ca. 11%. Das zentrale Merkmal des Versandhandels ist die räumliche Trennung von Angebot und Nachfrage. Verbraucher haben erst mit der Lieferung, das heißt nach Abschluss des Kaufvertrags, die Möglichkeit, sich vollumfänglich über Warenzustand und -beschaffenheit zu informieren. Dieses Defizit kann dazu führen, dass gelieferte Produkte nicht den Kundenerwartungen entsprechen. Darüber hinaus können sich Kundenbedürfnisse im Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung verändern. Beide Umstände begünstigen Rücksendungen, da Kunden abwägen, ob der nach Ende der Widerrufsfrist verbleibende Produktnutzen den um die anfallenden Transaktionskosten bereinigten Kaufpreis überschreitet. Trifft dies nicht zu, kommt es zur Retoure. Folglich ist das Retourenmanagement elementarer Bestandteil des Versandhandels-Geschäftsmodells. Trotz großer Praxisrelevanz existieren im deutschen Publikationsraum bislang nur wenige themenrelevante Beiträge. An dieser Stelle setzt die vorliegende Dissertation an, entwickelt ein theoretisches Fundament, leitet eine Forschungsagenda ab und trägt mit drei empirischen Studien zum Forschungsfortschritt bei. Darüber hinaus werden jeweils konkrete Handlungsempfehlungen für die betriebliche Praxis im deutschen Versandhandel entwickelt.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
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Erfolgreich im Versandhandel
15,90 € *
ggf. zzgl. Versand

Am Beispiel eines real existierenden Versandgeschäftes zeigt Ihnen der Autor in einfach lesbarer Form, wie Sie sich aus kleinsten Anfängen und ohne großen Kapitaleinsatz ein Versandgeschäft aufbauen können. Es sind vor allem die vielen Beispiele und Tipps aus der Praxis, die Ihnen viel Lehrgeld ersparen und vor so manchem Missgeschick bewahren. Im ersten Teil des Buches erfahren Sie, wo Sie Versandartikel finden und wie Sie diese erfolgreich online oder offline vermarkten können. Dazu werden elektronische und gedruckte Werbemaßnahmen ebenso besprochen wie einfache Testverfahren, mit denen Sie die kaufmännischen Risiken schnell in den Griff bekommen. Im zweiten Teil des Buches lernen Sie das kaufmännische und rechtliche Basiswissen kennen, das für die zuverlässige Abwicklung Ihrer Kundenbestellungen zwingend erforderlich ist. Von der Logistik, Zahlungsabwicklung, Kundenservice, Kalkulation bis hin zu rechtlichen Fragen erfahren Sie alles, was Sie für Ihren Erfolg benötigen.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
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Versandhandel im Aufwind als Buch von K. Zirkel
9,99 € *
ggf. zzgl. Versand

Versandhandel im Aufwind:Internet beflügelt die Branche K. Zirkel

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 04.09.2019
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Kundenzufriedenheit im Versandhandel als Buch v...
59,00 € *
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Kundenzufriedenheit im Versandhandel:Ein empirischer Vergleich mittels Logit- und Kausalanalyse Nina Meinel

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 04.09.2019
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Retourenmanagement im Versandhandel als Buch vo...
23,00 € *
ggf. zzgl. Versand

Retourenmanagement im Versandhandel:Theoretische und empirisch fundierte Gestaltungsalternativen für das Management von Retouren Björn Asdecker

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 04.09.2019
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Erfolgreich im Versandhandel als Buch von Reinh...
15,90 € *
ggf. zzgl. Versand

Erfolgreich im Versandhandel:Eine Einführung in das Online- und Offline-Business. 5. überarbeitete und erweiterte Auflage Reinhold Schütt

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 04.09.2019
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Prozessoptimierung und Qualitätssicherung im Ve...
32,90 € *
ggf. zzgl. Versand

Prozessoptimierung und Qualitätssicherung im Versandhandel:Eine Untersuchung unter Berücksichtigung der Kunden- und Mitarbeiterperspektive am Beispiel der chemoLine® ZiLLger GbR Franziska Zillger

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 04.09.2019
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Retourenmanagement im Online- und Versandhandel...
24,99 € *
ggf. zzgl. Versand

Retourenmanagement im Online- und Versandhandel:Theoretische und empirisch fundierte Möglichkeiten und Maßnahmen zur Reduzierung und Prävention von Retouren Akademische Schriftenreihe Tanja Weber

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 04.09.2019
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Database Marketing im Versandhandel in Deutschl...
38,00 € *
ggf. zzgl. Versand

Database Marketing im Versandhandel in Deutschland: Frank Armbrust

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 04.09.2019
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